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開展雙節(jié)前用戶走訪

作者:admin 發(fā)布日期: 2023-01-21 二維碼分享
新春將至,歲寒情暖。為確保轄區(qū)用戶度過一個歡樂、祥和的春節(jié),近日,國網陳巴爾虎旗供電公司組織人員對轄區(qū)用戶開展節(jié)前走訪工作,了解用戶用電需求,解答政策咨詢,保障用戶春節(jié)期間安全穩(wěn)定用電。
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為全面提升對用電客戶的服務質量,切實解決用戶的用電需求,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,工作人員在走訪中實地了解了用戶開通電采暖需求,按臺區(qū)梳理出用戶報裝電采暖需求容量,做好材料物資儲備,積極對煤改電線路、臺區(qū)進行全方位的“安全健康體檢”,規(guī)范“煤改電”全過程管控。
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走訪過程中,工作人員積極向用戶宣傳微信、支付寶自動繳費業(yè)務,現(xiàn)場演示操作方法,同時工作人員積極向用戶宣傳安全用電知識及*新電價電費政策,檢查了用戶家中電器設備,對發(fā)現(xiàn)的隱患提出整改意見。
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下一步,該公司將進一步加大走訪力度,用實際行動詮釋“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,以優(yōu)質、高效、便捷的供電服務溫暖電力客戶的心,讓客戶用電無憂、溫暖過年。


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